Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này giải thích cách Vua Máy Thực Phẩm – trực thuộc Công ty TNHH Innovatek Việt Nam thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin và duy trì môi trường sử dụng dịch vụ an toàn cho người dùng.

I. Mục Đích & Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng website https://vuamaythucpham.vn, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu để:

• Xác minh và xử lý đơn hàng.
• Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm sử dụng.

Thông tin thu thập gồm:

• Họ tên, địa chỉ giao hàng.
• Số điện thoại, email.
• Dữ liệu hành vi truy cập website.

II. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

• Xử lý đơn hàng và giao nhận.
• Gửi thông báo khuyến mãi, bảo hành, thông tin sản phẩm.
• Liên hệ khi cần hỗ trợ kỹ thuật.
• Chia sẻ với đơn vị vận chuyển khi có sự đồng ý của khách hàng.

III. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

• Lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
• Hoặc khi mục đích thu thập không còn phù hợp.

IV. Đối Tượng Được Tiếp Cận Thông Tin

• Nhân viên CSKH, kỹ thuật, giao nhận.
• Đơn vị vận chuyển.
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.
• Đối tác liên quan khi có sự đồng ý của khách hàng.

V. Cơ Chế Tiếp Nhận & Giải Quyết Khiếu Nại

• Hotline: 0972 766 836
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 179 Phố Đông, An Bình, An Khánh, Hà Nội

VI. Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Dữ Liệu

• Công ty TNHH Innovatek Việt Nam
• Hotline: 0972 766 836
• Email: [email protected]

VII. Chỉnh Sửa Hoặc Xóa Thông Tin

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email.

VIII. Cam Kết Bảo Mật Dữ Liệu

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu.
• Tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam.

IX. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)